Domanda:
Quando la telecom esagera,come comportarsi?
ragetip
19 years ago
è tutto iniziato a inizio giugno. mi feci installare un ISDN (adsl manca nella zona della mia casa)con abbonamento teleconomy internet 24...peccato,che non funzioni,visto che funziona solo il canale download,e l'upload non va affatto. risultato = se vado a scrivere qualcosa in un motore di ricerca al server non arriva nulla e di consequenza arriva la pagina bianca.
sapendo che era gia un problema di linea,ho chiamato la telecom che mi ha detto che mi cambiava la centralina. se visto qualcuno?no. e mi continuava a dare problemi (ho cambiato modem e pc ma era sempre quello il risultato)cosi ho richiamato,stavolta più arrabbiato di prima : mi avevano detto che arrivava un tecnico dalla sede della telecom (ooh) ma poi?nulla...lo aspetto da metà giugno,e siamo alla fine di luglio. ma cosa mi costringe a fare la telecom?cosa devo fare?!ditemi voi...io gia ho una mezz-idea di non pagare la bolletta per protesta...
Nove risposte:
Copyleft
19 years ago
Per una soluzione semplice ...

Chiamali e a tuo modo digli o fagli capire che:



- chiedi di poter parlare con qualcuno il cui quoziente intellettivo è superiore a quello di un'ameba.



- digli che non siete arrabbiati ma siete incazzati come Hitler (fa sempre effetto)



- digli che non pagherete nessuna delle fatture da si che avete riscontrato il problema



- prometti che andrai a versare una tinozza d'acqua sulla prima centrale/pozzetto Telecom vicino a casa



- manda una comunicazione all'antitrust, alla commisione europea e fagli scrivere da un legale alla sede di Roma



- Augura loro una buona giornata



Ma io dico ... e se la linea è attaccata ad un macchinario salva vita collegato all'ospedale e qualcuno ci resta secco ... CHI CAXXO PAGA !!!!!



BUFFONI !!!



Ciao
anonymous
19 years ago
abbandona la telecom-ho avuto gli stessi problemi
laura_lauit2000
19 years ago
VEDI SE TI ARRIVA LA LINA FASTWEB....chiama il 192193 e digli che vuoi passare dalla parte loro....penseranno a tutto anche a farti staccare la linea di telecom.....l'allaccio a fastweb non si paga.....metti fastweb base 19.90 al mese internet giorno e notte..piu' le telefonate solo x l'italia...in tutto circa 40 al mese, la bolletta arriva ogni 2 mesi e sono 80...ma non avrai piu' problemi in piu' e' superveloce......se la linea non e' ancora arrivata da te scegli wind....no' infostrada(altri problemi) oppure tiscali....vedi un po' tu........io telecom l'ho' tolta bollette salate e canone fisso....
il_leader_1977
19 years ago
mettili in mora: al mondo o si sanno fare le cose o non le si fanno e non è che chiamarsi telecom sia un modo per farla franca.



vai sul sito delle associazioni dei consumatori e leggiti tutto.





(SUL LINK TROVI IL MODULO DA COMPILARE PER LA MESSA IN MORA, dopo il periodo che concedi per risolvere puoi chiedere i danni).
Io ebbasta
19 years ago
Stesso problema che ho avuto io qualche mese fa... Non riuscivo ad effettuare la connessione ad alice adsl così ho comunicato alla Telecom il codice d'errore, e ho chiesto di cosa si poteva ti trattare. Cmq x farla breve ho dovuto telefonare alla Telecom x non so quanto tempo perkè ogni tecnico mi comunicava una notizia differente! Uno sosteneva ke il modem x la connessione fosse rotto, un'altro ke c'era stata un'installazione sbagliata,una donna mi disse si trattava di un guasto in centrale, un'altra ke i cavi erano difettosi!!!! Ti dico una cosa, secondo me il problema nasce dal fatto ke questi tecnici non hanno voglia di lavorare oppure ke non sono persone competenti! (come nel mio caso). Cmq la questione si risolse in questo modo... un mio amico venne a casa mia x telefonare alla telecom x l'ennesima volta. Disse chiaramente all'operatore : "Sto pagando un servizio del quale non mi avvalgo in quanto chiamo x questo guasto da tempo ma nessuno è in grado di dirmi cosa fare! Mi dica lei come comportarmi a questo punto!!!" L'operatrice disse di attendere in linea: sai cosa fece? Dal suo pc le bastò premere un tasto e io riuscii a connettermi... assurdo!!!! Che sfaticati!!! Ora ti consiglio di provare a telefonare nuovamente, in modo simile a quello del mio amico...! Però ti sconsiglio di non pagare bollette e di fare queste proteste...passaresti dalla parte del torto!!!
Mortimer
19 years ago
Avevamo avuto un problema analogo con l'ISDN e per farci cambiare la centralina abbiamo dovuto "tempestare di segnalazioni" la TELECOM. Chiamavamo infatti tutte le sere per ben 10 giorni filati (sabato e domenica inclusi) e alla fine arrivarono, e in 2 ore avevano risolto il problema.

Robe da matti.
pasta_di_turkese
19 years ago
Lascia stare la Telecom Italia che non gli frega nulla dei nostri problemi.

Quando li chiami fanno FINTA di fare la segnalazione, perchè poi alla fine non la fanno.

Passa a TELE2 è più conveniente.

Ecco il sito http://www.tele2.it/
Jachino
19 years ago
Non hai nessun'altra copertura nella tua zona di altri gestori? Wind, Fastweb?

Io sono passato quasi subito a Wind Tuttoincluso e della "cara" Telecom non ho alcuna nostalgia.....
anonymous
19 years ago
Appunto: non pagare. Vedi che se non gli arrivano i soldi si muovono...


ⓘ
Questo contenuto è stato originariamente pubblicato su Y! Answers, un sito di domande e risposte chiuso nel 2021.
Loading...