Domanda:
ebay e pacco celere 3 che non arriva info 10 pt?
2011-08-10 01:11:44 UTC
salve
ho fatto un acquisto su ebay come faccio spesso ed il 2 agosto mi è stato spedito l'oggetto con pacco celere 3 dalla sicilia
oggi 10 agosto deve ancora arrivare , non riesco a contattare il venditore per farmi rilasciare il tracking non risponde alle email bo sarà andato in vacanza...
secondo voi il pacco e stato rubato, smarrito , del venditore mi fido perche a moltissimi feedback circa un centinaio come venditore e tutti positivi
se entro questa settimana non arriva e lui non risponde alle email come mi dovrei muovere?rimborso paypal? e se lui avesse gia usato i soldi ? paypal non può rimborsare? il valore è di circa 300 euro , è la prima volta che mi capita questa situazione altri pacco celere sono tutti arrivati tranne questo,a voi è capitato se si come vi siete mossi o meglio come mi dovrei muovere?purtroppo sulla fattura paypal c'è solo nome e cognome del venditore ma non il numero di telefono
Tre risposte:
2011-08-10 01:24:27 UTC
Intanto puoi chiedere le informazioni di contatto e telefonargli.



http://shop.ebay.it/ebayadvsearch/?_sofindtype=9



Se lo riesci a raggiungere telefonicamente,le farai tutte le opportune domande.E' possibile che abbia sbagliato ad esempio indirizzo o cap e allora dopo il secondo tentativo di consegna a vuoto e non perchè non c sei ma perchè esiste un errore riferito all'indirizzo,viene depositato nel più vicino deposito di sda in attesa di delucidazioni e dopo un tot di tempo viene rispedito al mittente.Ma questo potrai vederlo dal sito delle poste solo avendo il codice di tracciabilità o telefonando al numero verde.



Altrimenti aspetta ancora qualche giorno provando a contattarlo telefonicamente e tramite email e poi,provvedi ad aprire controversia per oggetto non arrivato direttamente dal tuo ebay che ti reindrizzerà allo spazio soluzioni paypal.Vedrai che con l'apertura della controversia avrai delucidazioni dal venditore che avrà 7 giorni per rispondere.Hai tempo 45 giorni dalla data di acquisto.Non importa se il venditore ha prelevato i soldi dal suo conto paypal,paypal,se ti darà ragione,anticiperà l'importo e poi li richiederà al venditore con tutti i metodi a sua disposizione.Ma solo se la transazione è avvenuta dentro ebay
Roby Dj
2011-08-10 08:36:52 UTC
ciauuu! è strano cmq che nn risponde alle mail..anche se in ferie..almeno una volta dovrebbe farlo!per la spedizione l'unico modo è la tracciabilità!un consiglio..nn aspettare molto...ancora qualche giorno e poi apri controversia,e manda la mail dal ebay..non a quella personale del venditore!ciauzzz!
2011-08-10 08:13:34 UTC
Ti ha fregato.


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